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售后政策

拉卡拉服务商城承诺符合以下情况,以产品签收之日起7日无理由退货,质量问题30日内包换,详细请查看“退款说明”页。


以下情况不予办理退换货:

1)任何非拉卡拉服务商城、拉卡拉天猫旗舰店、拉卡拉电销中心及银联官方微店出售的商品(序列号不符);

2)对于过保商品(超过三包保修期的商品);

3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4)商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;

5)因不可抗力造成的损坏;

因商品本身质量问题退换货的运费由银联承担,因人为问题退换货的运费由客户承担。